一、现代学徒制质量保证体系
现代学徒制可贵之处在于有个为企业量身定制的学习框架(课程)和独立的第三方评估机制。分别说明如下:
(一)   学习框架:
学 习框架是(课程)根据国家或行业职业标准以及企业和学徒的实际情况制定而成。这是目前我国职业教育或职业培训所不足之处。一方面我国尚未由政府出面组织行 业专家、企业专家、职教专家和标准专家共同制定岗位技能标准。这个标准必须涵盖该岗位的知识、技能、素养与行为规范等四方面的能力,关键在于综合执行能 力。
(二)   第三方评估:
学 徒在岗位上的工作是由企业导师(师傅)负责指导,培训的质量由评估师来把关,评估师采用11种评估方法和取证技巧,这也是我国教师比较陌生的评估技术,尤 其是整体评估技术。至于评估师的评估质量,是由辅导(培训)机构的内审员(项目主管)来监控。内审员本身的项目管理质量,又须由第三方评估机构(颁发机 构)聘请外审员对整个培训体系进行质量监控,含抽查评估师与学徒的证据。这样,层层把关,也是我国职教比较陌生的培训质量保证体系。
二、学习框架的设计
现代学徒制深受企业喜欢的原因是课程的设计乃根据企业实际情况量身定制而成。因此,培养出来的学徒会非常符合企业的人才需求。学徒的学习框架设计是由辅导机构参考企业制定的岗位职责,再由职业标准中挑选合适的技能单元(或称模块),一般是6-8个单元。详细说明如下:
(一)   基本素养单元:
职业标准中有三个基本素养单元:1.为企业产生有利贡献;2.为客户提供有效服务;3.工作中注意健康与安全。这三个单元,国内企业对新进员工的培训中,都疏忽了或意识薄弱。
(二)   作业技能单元:
辅 导机构根据企业人才培养的目标(作业员、一线主管、部门主管),决定作业技能单元的挑选。由于每个企业的业务形态不同,作业模式也不同,因此,辅导机构必 须根据企业实际情况来挑选合宜的学习单元。例如:采用自动化仓储作业,就不适宜挑选属于人工作业的单元。又如:科技应用单元就适合挑选给作业信息化企业的 学徒学习。
(三)管理技能单元:
如果企业人才的培养目标是一线主管(三级学徒)或部门主管(四级学徒),辅导机构就应该挑选属于管理类的技能单元,如库存水平的控制;如流程如何优化;寻找安全隐患等单元。
三、广州商贸项目的质量保证体系
广州商贸现代学徒制项目的质量保证体系,一方面采用英国模式,一方面根据国情进行调整,详细说明如下:
(一)   广州商贸项目学习框架与计划设计
广 州商贸项目中,学徒是来自第二学年的学生,企业是天图物流公司,岗位是仓储作业岗位(属于学徒二级)。由辅导机构参考英国职业标准和中物联行业标准,再根 据天图物流提供的作业岗位职责,设计了广州商贸现代学徒制项目的学习框架。再按企业和学校协商出的学徒培养期限,制定出9个月的学习计划;让学徒在工作中 学习,在企业导师的培训和评估师的指导下成长。
(二)   专业教师担任评估师的角色
学 校在项目导入之前,挑选出7位专业教师,接受辅导机构的导入前培训。培训内容包含:职业标准解读,评估取证方法,评估保证体系三门课程。项目实施期间,每 周一次还要接受辅导机构的定期辅导;评估师为了取得合格证书,必须通过项目实施成功培训出至少2位学徒。这种取得证书的方式,也有别于我国原有的职业资格 考证方式。
(三)   辅导机构担任内审角色
辅导机构的内审员的主要任务是培训评估师、审查评估师和学徒的证据、定期主持标准化会议、到现场考核评估师与学徒。内审员如同项目经理,负责项目的启动会议和主导项目的实施与监控。
(四)   中物联承担外审和颁证角色
中物联是教育部颁证机构的试点,在此项目中担任第三方评估任务,负责审查辅导机构的资质、考核内审员项目管理工作、抽查评估师与学徒的证据。对证据抽查通过者核发合格证书。
四、广州商贸项目取得的成果:
根据笔者所知,广州商贸现代学徒制项目取得了几项历史性的记录与成就:
国内第一个本土辅导成功的现代学徒制项目
中英现代学徒制上海试点是由英国培训机构辅导成功的案例,而广州商贸学徒制项目是教育部中物联试点推广成功的第一个本土案例,实属难能可贵。
国内第一个中物联模式的现代学徒制项目
中物联模式是采用我国物流行业标准,由中物联担任第三方评估机构,负责外审;由国内的辅导机构担任内审;由学校的专业教师担任评估师。换言之,是借鉴英国模式加予改良,使之更符合国情,更受企业喜欢,更容易导入成功。
广东省第一所中职导入现代学徒制成功案例
广 州市商贸职业学校也是我国教育部国家示范建设学校,学校领导借导入现代学徒制为抓手,为示范校建设注入新元素。现代学徒制不仅是一种先进的人才培养模式; 专业教师经过培训和实践成为评估师,让教师具备良好的实践能力,成为正式的双师型教师;而且学徒制本身就是一种深度校企合作,不仅培训的地点必须在企业, 而且企业要安排部门主管担任企业导师,负责学徒的培训,并须配合学校的评估师,共同提升学徒的岗位技能。总之,学徒是由校企双方共育,为企业量身定制,共 同打造出来的技能型人才。
五、延伸发展的建议
根据笔者经验,本项目后续还有进一步延伸发展的空间,建议如下:
学徒培训后能够直接在企业就业:如果调整为由第三学年的顶岗实习生担任学徒,采用现代学徒制培养模式,学徒完成培训后直接在该企业就业,相信会更符合企业的期待和为企业创造价值。这样,企业对校企合作会产生更大吸引力,更能持续合作发展。
学校培养出来的第一批评估师可以辅导本校其他专业教师导入现代学徒制,有助于职业教育全面改革,彻底解决职业教育中教师实践能力不足的缺憾!
第一批评估师还可以进一步为合作企业培养在职学徒,一方面降低其员工的流动率,一方面提升员工的执行力,创造校企合作双赢的好局面。